隨着跨境電商行業快速發展，外貿企業海外知識產權風險持續攀升，跨區域、跨境專利侵權糾紛頻發，對知識產權跨區域保護的能力水平提出更高要求。近日，寧波市鄞州區市場監管局成功化解一起跨市域跨境電商專利侵權投訴糾紛，既依法保護企業海外知識產權合法權益，又有效防範企業間矛盾激化，爲兩地外貿企業健康出海保駕護航。
受訪者供圖
近期，杭州市一家外貿跨境電商企業收到來自寧波企業發起的海外專利侵權投訴，其在海外平臺售賣的健身器材類產品被指涉嫌專利侵權。被投訴企業嘗試多途徑聯繫投訴方，但始終石沉大海。而寧波企業選擇“沉默”的背後，是更爲審慎的商業考量：此次涉嫌侵犯該公司專利的不止杭州這一家企業，批量涉外維權不僅暗藏多重法律風險，也意味着高昂的維權成本，因此該企業不得不選擇通盤考慮、暫緩單獨對接。
一邊是急於化解風險、恢復正常經營的迫切需求，一邊是審慎維權、公平處置的理性考量，雙方的溝通遲遲無法推進。爲打破溝通壁壘、化解涉外困局，杭州企業撥通了市場監管局的電話，希望藉助官方力量牽線搭橋，促成雙方對接協商。
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接到求助後，寧波市鄞州區市場監管局深知，對於企業而言，一旦陷入訴訟泥潭，不僅消耗經營成本，更會影響長遠發展，對雙方來說可能是“雙輸”，因此迅速聯動屬地街道工作人員，全方位開展知識產權糾紛幫扶。
在糾紛應對過程中，爲了釐清糾紛癥結、精準施策，寧波市鄞州區市場監管局一方面聯合屬地街道工作人員上門貼近幫扶，與企業代表面對面座談交流，認真聽取產品的研發歷程、核心技術創新點以及海外銷售情況，並詳細瞭解侵權仿冒給企業帶來的困擾，協助企業梳理維權材料，分析海外專利訴訟的策略與法律風險，鼓勵企業充分用好本地知識產權優質服務資源；另一方面，搭建政企溝通橋樑，引導雙方理性看待知識產權爭議，從企業長遠出海發展角度開展調解工作，提供海外專利合規使用、跨境糾紛應對、風險防範化解等專業指導。
現場溝通中，寧波企業的工作人員也坦言：“海外訴訟耗時久、風險高、成本大，綜合來看並非最優選擇。對方和解的誠意我們真切感受到了，因此我們也願意和對方友好協商，後續我們會主動回覆對方郵件，積極推進溝通。”最終雙方充分溝通、互諒互讓，有效化解了此次跨境專利侵權糾紛，既保障了投訴方海外知識產權合法權益，也幫助被投訴企業妥善處置海外平臺投訴風險，避免企業間矛盾衝突進一步擴大，實現“定分止爭、護航出海”雙贏效果。
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鄞州區市場監管局創新服務模式，用“靠前一步”的主動擔當作爲，爲本地企業“出海”保駕護航，也爲跨區域知識產權糾紛化解探索出一條“有溫度、能共贏”的路徑，是優化營商環境的生動實踐。下一步，寧波市鄞州區市場監管局將不斷完善海外知識產權保護體系，聚焦外貿企業海外知識產權維權難點、痛點，強化風險預警、糾紛調解、合規指導全鏈條服務，以高效監管服務賦能企業出海，助力區域外向型經濟高質量發展。